这是『e键打印 工业设计系列课』的第九期分享，我们邀请了青檬工业设计创始人龙兴安为你解读「工业设计师如何做有价值的创新」。下面是音频分享的文字版。

大家晚上好！感谢e键打印的邀请，今天我来讲一下工业设计师如何做有价值的创新。

工业设计作为我来讲，其实是做了比较久了，可能差不多有快20年了，行业内叫老司机。

那我们今天来讲工业设计在创新这个领域其实是占的比重比较大的，作为一个创新者，包括现在国家所强调的大众创新。那我首先要提醒大家的就是说，你是一个创新者，但是你首先注定是一个失败的创新者。

为什么这么说？因为工业设计其实这几年在我们国家起步的比较快，从我们以前出来的时候，比如说毕业出来的时候，其实没有工业设计这个专业的，就说我们作为工业设计这一块，以前其实都是从一些艺校转化过来的，比如说，我们同学之前有从事装修设计的，珠宝设计的，家具设计的。

从我们经历过来说，最早进工厂是从绘图员做起，比如说那时候，往往给我们定义的就是你是一个美工，那美工干什么事情呢，往往就是你帮我把这个美化一下，做个造型，至于结构的话，你都不是很清楚。

从这么多年的过程当中，其实我们也深有体会，那我们早期怎么去做设计呢？比如当时，90年代我们那时候出来的时候，很多真正设计它都是在台湾，在美国，就说从那边的设计师里面出原型概念才到我们这边模仿。

那对于当前这种设计环境，我们也告诫工业设计群内的小弟弟小妹妹们，我们做设计有些东西不是盲目的，你做设计的同时要去了解设计做出来可能思维是最重要的，但是它的工艺，它的结构，它能不能做出来，它的成本、机理，这些都是要去考量的。

所以我们也见过很多，包括我们的设计公司，我们的同行设计公司，现在教的人，很多工业设计的应届毕业生，他们也是在学校时候学过这个理论专业的，但是具体到实际的东西，教出来的东西为什么用不上，做不出客户想要的东西呢？因为最重要的一点就是说你是学设计的，但跟实际商品的设计其实是有一些脱节的，为什么呢？因为些设计师一出来就进设计公司，但是设计公司它提供的平台就是在软件层面上的，在设计效果上去把东西做出来，而没有实际的去体验一下它这个产品是怎么生产的。没有这些支撑，我们的设计都是毛坯，没有肉体的附在上面，你就不是明白你所想设计的东西到底是个什么东西。

那大家今天都在讲创新，包括孵化中心，包括好多企业，包括好多客户，其实都在讲创新，他们也知道，说如果我这个产品不去创新就等死，那我创新的话也要成本，这个时候他心里又在想我会不会失败，我失败了会怎么样怎么样，但今天在这种大环境下要满足这种个性化的需求，不像以前一样，那必须要创新。所以企业的危机感其实也很强，我们接触的客户跟我们提的这个概念也是比较多。

所以我们就有前辈讲，确定性最大的事情是人都会死掉，确定性第二大的事就是创新都会失败。其实失败是个几率的问题，但如果不创新那社会怎么前进呢。

就是宏观的讲，你看这两天的事件，美国为什么卡住了中国的脖子，就是你的创新点到底是在哪里？是我们科技的创新，是产品的创新，还是实体经济的创新呢，所以到今日我们怎么去拉茅台，怎么拿房地产跟人家去打呢，是不是？

那既然是这个样子，我们要怎样去创新，为何去创新，因为社会发展这么多年，其实大家都觉得越来越没有商机，做什么都有人做，那大家想一想，容易的事情也轮不到我们来做了是吧？

所以我非常赞同就是前几天我们工业设计之父柳冠中先生说的，我们有科技含量的东西，有创意性的东西为什么没有去获奖，就一个啤酒瓶加个蝴蝶结，为什么能进到红点奖，其实这个也是值得我们去思考的。这几年的产品发展大家其实都有目共睹，所以在前段时间国家领导在我们的国家会议上提出来，工业可以改变世界，工业可以兴国立邦。

所以说在设计行业里面，我们之前总是觉得怎么来引领我们。比如说像苹果的手机，苹果是颠覆性的设计，在我们用诺基亚的时候，大家说怎么做的更自然，我们那时候的工业设计师说怎么把它做成变形金刚，怎么把它可以用来砸核桃等等。

创新思维是比较重要的，就是说创新包括我们设计师的创新，就是各行各业，包括原材料的，基础行业的东西都在创新。就像我们以前玩笔记本的时候，包括有一些客户给我们案子做的时候说里面这么大的东西，我们的外形怎么做，怎么就能把它缩小，就是缺乏一种创造性的思维。那苹果则不同，乔布斯大家都知道是一个完美主义者，他本身也不是做设计的，但是他有这种创新思维，刚好我们有做设计的来跟他做一个衔接来配合。所以你看苹果的笔记本，他就把这个问题解决了，苹果笔记本做的那么薄，散热的问题是吧，他就会做成全铝的。

谈创新其实我们之前也有迷茫过一段时间，比如说我们以前做设计，那无非客户给我们的要求是怎么样，再把客户的东西做漂亮一点，做的好看一点，做的有美感一点就行了是吧。但我们现在的思维方式有很大的改变。我们做设计的同时，调研的比较多，一定要了解客户的需求是在什么样的环境下使用，能不能抓住某些痛点来进行改进，使它有创新价值更高。

所以我推荐给大家有一个叫创新理论，叫萃智。大家私下可以去了解一下，这个人叫阿奇舒勒。

注：萃智理论是"发明问题解决理论"的简称，是前苏联海军部专利科学家根里奇·阿奇舒勒(GenriehAlt-shuller)通过对250万份发明专利的分析研究，总结归纳的一套发明创新理论。萃智理论总结了企业产品发展进化的客观规律，提出了一系列分析、解决问题的具体流程和方法，指导人们创造性地解决实际科研生产中遇到的技术难题。萃智理论被称为创新的"点金术"。

那本身这个人是干嘛的呢，他小时候其实是一个发明家，他发明了很多东西，后面他又进了前苏联的专利所。从那么多的专利发明创新里面，他找出了很多规律出来。其实作为创新，我们其实也是有规律的。

而现状是我们有时候自己不敢跨出自己的一个思维，老是在闭门造车，那能不能就是脱离出来，我们创造一个有价值的东西。

大家都知道创新，比如说相机，相机是设计师发明的吗？不是。相机是工程师发明的吗？也不是。相机是在摄影家，他的不断的摸索当中，它提出了很多的需求，我们设计师就像外科手术医生一样，把他的需求转化为创新的产品。

创新肯定会失败，我们也需要在不断的试错当中去总结一些经验。帮客户做案子，其实也不是说一次性就搞定的事，客户在跟我们接洽当中，他觉得你的创意很好，但是他会提出他的一些需求，我们在产品上不断的去完善客户所需要的。

现在网络上有个段子说贫穷限制了我们的想象，那我们的想像怎么去打破它呢？

你看下面这张图片是一个中东的土豪。大家看看这么多豪车，这么跩，这么拉风，那具体你可能是完全没有想到，人家卖的不是车，人家卖的是头巾，车才是他的配饰品。

所以做为一个创新，那我们必须要把失去的这些机会找回来，我们做工业设计这一块也是，要把每一个细节去做到位。其实像苹果手机，我们打个比方，它一出来全世界的手机现在都跟着它跑，但是大家发现设计的空间会越来越小，前面那么大一个屏幕，你怎么去做到在所有的这些产品中取胜呢，那大家就肯定一定是要注重细节，比如尺寸、圆弧，都是要经过很多次的打磨。

我们最近听到的言论，包括客户也给我们讲好多，就是说你帮我设计一个爆款，那到底什么是爆款呢，这个大家的定义都不一样。但是我认为爆款的东西，你再爆款，如果说在产品上没有创新，没有新意，只是在传统的产品上去做一些什么点缀，做一些装饰，做一些锦上添花，那对我们本身产品产生的意义就微乎其微了。因为我们做设计，做产品，做商业，不是做艺术，这个是一个很关键的问题。艺术的东西只是满足小众化的需求，小众化的人群，那我们做设计这一块，更多的是我们产品的面世，给客户带来了商业价值，才是我们最终的目的。如果没有给客户产生利润，那我们的设计其实也是毫无意义的，所以说不以盈利为目标的创新设计都是耍流氓。

在这一点下，华为就做的比较好，你看华为为什么能成世界一流公司，因为华为它投入了世界上最大的力量在创新。大家都应该清楚，在网上也可以搜得到华为的研发成本投入是多少，它占的比重有多大。

所以有些大家所想的创新，为什么不盈利？比如说像啤酒瓶加个蝴蝶结，像这种创新的话，其实是在娱乐设计。它是有改变，但是它所创造的商业价值还是比较低一点的。一般客户对我们的评价是说你帮我设计的这个东西在市场上卖的好不好，消费者认不认同，卖的好了才觉得你这个设计是真正的成功。

所以我们今天讲工业设计如何创造有价值的创新，那很简单，就是大家看到的下面这个模型图，那越向底层，垄断的企业越多，创新的难度越大。比如像原材料，原工艺。这种对于我们来讲难度就太大了，这是科学家干的事情，就是材料科学家。比如说我们去研发一个新的原材料，这些事难度是很大的，而且门槛很高。比如说中间这个层，应用技术、零部件，这些东西其实也是要花很多精力，很多价值的东西去投入的，作为工业设计师来讲，其实这个还是有难度的。那做为我们的定点是在哪里呢？我们是在上层，为客户解决方案。比如说你的原材料出来了是吧，我可以拿来用。我可以用在不同的领域，创造不同的价值的工艺，创造不同的产品。

其实作为我们设计师知识面也要求会很广，包括消费学、心理学、人机工程学等，不是单身的美学，美学是最基本的。那我们了解了这些工艺，这些原材料，那你就可想而知，我们就像一个厨师长一样，你不同的佐料都准备好了，至于能炒出什么样的菜，那就是取决于我们工业设计师这一块了。所以最基本的是你在创新的同时，你有没有考虑成本、材料、工艺的实现，这都是环环相扣的。因为我们做设计不是闭门造车，不是说你天马行空的在想象一个什么东西是吧。

工业设计的客户群体，帮助客户提供解决方案的典型企业，像苹果、华为、联想、小米等大量需要创新的企业，他们才是我们的目标客户。因为你越到下层越跟我们工业创新搭配的意义不大，我们只是说把原有的东西要利用起来，不可能说叫我们去开发一个原材料，一个工艺。比如说，我们现在所说的这个工艺，不是说我们现在的生产工艺，就说你能不能发明一种新的工艺，像这种东西其实难度性是很大。应用技术类的东西离我们门槛也比较高，就像芯片，也不是我们能搞得定的。越到下层，这种基础的东西，他投入越大。这种因为要做研究，不是说一年两年，可能要几十年的沉淀。而且有些不是说企业可以做的，包括国家的投入度，整个世界的这种趋势。因为一个新的技术的应用可以翻天覆地，可以改变这个国家。

那回到正题，讲我们工业设计怎么创造有价值的产品，那这个就是我们所干的活。现在这种激烈是市场竞争环境下，那我们就打个比方，以手机为例。

自从苹果4出来之后，你看所有的手机，其实都是往这一块靠拢，那最近大家都在批评，怎么我们买的手机都长的一个样呢，有没有颠覆性的产品出来呢？这个也是值得我们工业设计师深思的一个地方。因为现在做工业这块你看手机，这么大的屏幕，大家不但在玩工业设计，还在想怎么样去改变，比如屏幕弯曲等等。

所以我们在珠三角这边做设计，其实也经历过有一段时间手机的山寨爆发，那时候说你把按键做的比较多一点，款式比较拽一点，拉风一点，比如说像像变形金刚，或者是有仿生的东西，类似这种很多很多。但是自从苹果是出来之后引领的潮流，你看现在全是一块屏幕，全是这样的设计。这个其实本身也有它的一些局限性，本身就是我们玩智能手机的时候，屏幕其实说占了很大的一部分。那怎么在这一块大的屏幕中做出一些细节，与众不同的东西，这个就是我们深思。

其实早些年，大家对这个手机的认识只有两种，一种就是叫苹果，一种就是其他。这两年包括华为、OPPO都在慢慢追赶这个方向。

所以为什么苹果做出了颠覆性的东西，这个是我们很深思的一个问题。设计创新其实我们也应该认识到，就是你说在全球大环境当中，你看我们现在的微信，windows操作系统，这个东西已经变成了我们日常生活中必须用的东西，你好像哪一天离开了这个东西，你都不知道自己在干嘛了。所以工业设计也是一样，我们要追随时代，要时时刻刻想有没有创新点，能不能帮助客户解决问题，抓住痛点。为客户解决痛点，其实这个是最高级的东西。

还有很多产品有创新，比如说像我们的大疆无人机，佳能相机。为什么在市面上这么火爆，因为相对来讲大疆无人机他就抓住了消费的痛点，抓住了客户的需求，为什么呢？因为我们以前看世界都是平面的，突然无人机可以带着我们的相机在空中给我们换了一个视角，能突然感到，哇，原来我们的世界是这样的。

所以下面这一张图大家可以看到，这些也是客户的痛点，客户的级别越高，他会跟你有更多的要求，比如说站在第五级别的客户，他会跟你讲为什么你要这样做？越到上层客户的要求是越不一样的，比如说站在第一台阶上的客户跟你讲，他是谁？就是说你卖的这个产品到底能给客户带来什么样的价值，这个是最重要的。所以说这个也是一个递进的关系。作为我们做工业设计这一块的，跟客户沟通的要很多，要了解客户，了解消费者，了解了产品的应用场景，帮客户去考虑产品价值，做出这个产品的价格，用什么样的材料去实现等等。

因为设计其实是求一个平衡点，客户对产品的规划，比如说客户在产品上投入多少钱，成本是多少。卖到消费者手里面给消费者带来什么好处，能跟他产生一个什么样的价值，能不能提升他的身份，能不能满足他的趣向等等,这些都是要考虑的因素。

打个很简单，比方像我们市面上看到很多扫地机器人，我们工业设计师有时候灵感变一下，哦，地上可以扫，那我们水里面是不是也可以扫呢？这种的话就打开我们的思路，原来也可以这样，那这市面上也多了一个产品。

所以说我们工业设计师可以创造有价值的东西还很多很多，因为时间的关系，我们今天就发一个视频，让大家也想一下在这种产品上面，我们能不能获取到某些感触，灵感，能不能把它做成商品化的东西。

点我看视频

大家看一下这个视频，应该有一些感觉。其实创新是无处不在的，只是我们能不能打开自己固有的思维，就是能不能把现有的东西在我们脑海里面转到另外一种产品，另外一种商品，找到市场的爆发点。因为产品只有应用了才会产生商业价值。