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潜力是靠激发出来的,那么这也就是说,潜力的发挥要通过一定的情境因素来诱导、刺激和激发。从事各种劳动的潜在能力—体力、智力、创造力、热情等并不存在着按纽,但只要你伸手去按动这些按纽就会自动地发挥出来,实际上,这些方面的潜力不是任意可以触及得到的。你如果要有目的地“启动”这些潜能,这就需要制作一些对潜力有刺激作用的外部情境因素,以促进各种潜能作出发挥性的反应和运转。奖励、制度的建立与改革、惩罚,刺激赞许、认同、自尊等方而的行为动机,改善人际关系、组织沟通和心理与物理环境等等,这些都是对潜力激发有意义的情境因素。
从行为科学的角度来讲,激发潜力就是在诸多的情境因素的设里中寻找更多的可能性,使互动作用超水平的发挥。但问题往往在于,人们已知的情境中许多作用又是暂时的,或者是有限的。因此在设置的这些情境中,往往是劳动者创造性的作用尚未完全发挥出来,情境的刺激效能就开始降低了。
原因主要在两个方面,第一是主观因素。包括个人的行为动机、态度、兴趣、期待、目标、情绪和性格等。在许多时候,个体并不是能够随时与情境发生高水平互动的。因为有一些特殊的、复杂的因素尚不易控制。例如性格因素。某种劳动方式适宜于某种性格特征的人,而对于其他性格特征的人来讲,改变性格就是一种不易进行控制的事。第二是矛盾性。潜力的发挥主要是体现为主客体矛后的产物。因为是别人难以做到的,而我却要力求做到,买主要竭力压价,而卖主却意在提价,对于这种矛盾的圆满解决就是潜力的正常发挥。但是在许多时候正是由于这样的矛盾事物限制了激发我们潜力的有利情境。因此,有创造性的人,往往也正是体现在能够更多地发现和利用各种情境因素,以增大激发潜在能力发挥的可能性。
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